non so se qualcuno di voi ha fatto questo passaggio, ma io ho appena scoperto di averlo fatto, e sinceramente ho paura di quello che potrebbe succedere con le prossime bollette.... Ma partiamo dall'inizio: sono stato contattato qualche giorno fa per telefono da un addetto "dell'Enel" (non una volta che per telefono si sia chiamato Enel ENERGIA), il quale mi proponeva di CAMBIARE TARIFFA passando ad una fascia bioraria ad un prezzo inferiore a quella che attualmente sto pagando. Controllando sulla mia ultima bolletta quanto mi veniva detto ho riscontrato che effettivamente il costo nelle fasce orarie di maggior utilizzo era inferiore, mentre l'altro costo era invariato. Ho chiesto se ci fosse qualche altro tipo di aumento sulle utenze fisse o altro, per cercare di capire dove fosse "la fregatura", e mi ? stato detto che era semplicemente un adeguamento di Enel ai prezzi del mercato libero. Al che ho acconsentito al cambiamento di tariffa. Peccato che nel leggermi il contratto telefonico, al termine di una marea di "SI" che ho detto mentre ero registrato per confermare i miei dati e di voler passare alla tariffa in questione, mi ? stato detto che si trattava di un passaggio di gestore da Enel Distribuzione ad Enel Energia, e che ho comunque 10 giorni dall'arrivo delle pratiche per poter recedere. Al che mi sono informato leggendo un po' i pareri di utenti in possesso di tale fornitore, e ho scoperto una realt? agghiacciante, fatta di cifre triplicate su "consumi presunti", di bollette che arrivano dopo 5-6 mesi con cifre da capogiro, e di quasi impossibilit? di comunicare con gli addetti visto che difficilmente si riesce ad avere risposte dai call center e che i fax o le raccomandate non trovano risposta. Adesso sinceramente sono preoccupato, domani prover? a contattare Enel Distribuzione per sapere se posso bloccare in qualche modo il passaggio prima ancora che mi arrivi la documentazione, anche se temo gi? il peggio....
Ma guarda te se ancora nel 2011 dobbiamo essere truffati in questo modo!
EDIT:
Aggiungo, perch? appena trovato, che molti non sono riusciti a recedere nei termini previsti, perch? nonostante abbiano inviato per tempo la raccomandata di disdetta, si sono visti rispondere in questo modo: “Ci scusiamo per il ritardo con cui diamo seguito alla sua comunicazione e la informiamo, che pur avendo preso atto della sua volont?, per problemi di natura tecnica non ? stato possibile interrompere le azioni in corso per l’attivazione della fornitura ed in particolare l’invio della comunicazione di recesso al suo precedente fornitore; pertanto, la gestione della sua fornitura risulta al momento assegnata alla ns. societ?.” ..... Andiamo proprio bene!!!!
Ma guarda te se ancora nel 2011 dobbiamo essere truffati in questo modo!
EDIT:
Aggiungo, perch? appena trovato, che molti non sono riusciti a recedere nei termini previsti, perch? nonostante abbiano inviato per tempo la raccomandata di disdetta, si sono visti rispondere in questo modo: “Ci scusiamo per il ritardo con cui diamo seguito alla sua comunicazione e la informiamo, che pur avendo preso atto della sua volont?, per problemi di natura tecnica non ? stato possibile interrompere le azioni in corso per l’attivazione della fornitura ed in particolare l’invio della comunicazione di recesso al suo precedente fornitore; pertanto, la gestione della sua fornitura risulta al momento assegnata alla ns. societ?.” ..... Andiamo proprio bene!!!!
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