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Ricambi Aprilia...Che confusione!!

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    #1

    Ricambi Aprilia...Che confusione!!

    Salve ragazzi...Dopo un anno di esperienze con la mia compagna di giochi posso confermare senza titubare che la moto ? una delle pi? divertenti che io abbia avuto modo di guidare... Al contrario di alcuni anche dal punto di vista dell'assistenza sono stati delusi, io tramite officina autorizzata non posso assolutamente lamentarmi in quanto ho avuto modo di trovare ragazzi molto competenti,aggiornati e specializzati... Ma nonostante ci?, secondo la mia non lunghissima esperienza con Aprilia, al momento una pecca non trascurabile c'?!Ossia la difficolt? di reperire i ricambi per la propria moto in quanto come purtroppo io stesso ho potuto constatare vi ? una gran confusione su ci?... e il peggio ? che tutto questa problematica derivi dal "magazzino ricambi APRILIA" dove ahim? con qualche rammarico devo dire al momento fanno una gran confusione... Io stesso, avendo avuto bisogno in quanto gli avevo procurato un paio di graffietti in garage, essendo maniacale nel tenere la moto avevo provato a ritirare due plastiche nuove della fiancata con relativo adesivo, cosa normale da risolversi in qualche settimana per qualsiasi altra casa costruttrice, invece oltre ad attendere pi? del dovuto devo per il pi? delle volte lottare e mandar tutto indietro in quanto arrivatomi nella confezione riportante il codice ricambio esatto ma con all'interno un ricambio diverso "ovvero lo stesso pezzo che mi occorre per? appartenente al modello My '10"!!! Voglio rimarcare che la concessionaria in mia presenza ordina i ricambi in modo corretto con i codici esatti inserendoli in tempo reale nel database Aprilia ma ogni volta vi ? qualche problema.. Tutt'ora sono in attesa del fianchettino superiore della carena lato sx che copre il condotto dell'airbox (un pezzettino di plastica di nemmeno 50 Euro) che in Aprilia hanno riferito di non averne a disposizione al momento in quanto anche su sollecitazione della mia officina si sono accorti che non era stato prodotto come altre parti riferite all'APRC che per alcune piccole particolarit? si differenziano dalla versione "Old".. Mi sembra una cosa un tantino pazzesca visto che la moto viene prodotta gi? da qualche anno e soprattutto da loro stessi.Forse tra produzione e uff. ricambi avranno litigato?? Per adesso mi hanno riferito che c'? da attendere che riorganizzino il magazzino ma onestamente inizio ad avere qualche perplessit? sul post-vendita...Tutto ci? riferitomi sia dall'officina di fiducia che direttamente da un responsabile Aprilia. Voi amici che ne pensate????
    Saluti!

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    #2
    Che hai ragione ad avere perplessit? purtroppo...

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      #3
      Originally posted by Ste_82 View Post
      Salve ragazzi...Dopo un anno di esperienze con la mia compagna di giochi posso confermare senza titubare che la moto ? una delle pi? divertenti che io abbia avuto modo di guidare... Al contrario di alcuni anche dal punto di vista dell'assistenza sono stati delusi, io tramite officina autorizzata non posso assolutamente lamentarmi in quanto ho avuto modo di trovare ragazzi molto competenti,aggiornati e specializzati... Ma nonostante ci?, secondo la mia non lunghissima esperienza con Aprilia, al momento una pecca non trascurabile c'?!Ossia la difficolt? di reperire i ricambi per la propria moto in quanto come purtroppo io stesso ho potuto constatare vi ? una gran confusione su ci?... e il peggio ? che tutto questa problematica derivi dal "magazzino ricambi APRILIA" dove ahim? con qualche rammarico devo dire al momento fanno una gran confusione... Io stesso, avendo avuto bisogno in quanto gli avevo procurato un paio di graffietti in garage, essendo maniacale nel tenere la moto avevo provato a ritirare due plastiche nuove della fiancata con relativo adesivo, cosa normale da risolversi in qualche settimana per qualsiasi altra casa costruttrice, invece oltre ad attendere pi? del dovuto devo per il pi? delle volte lottare e mandar tutto indietro in quanto arrivatomi nella confezione riportante il codice ricambio esatto ma con all'interno un ricambio diverso "ovvero lo stesso pezzo che mi occorre per? appartenente al modello My '10"!!! Voglio rimarcare che la concessionaria in mia presenza ordina i ricambi in modo corretto con i codici esatti inserendoli in tempo reale nel database Aprilia ma ogni volta vi ? qualche problema.. Tutt'ora sono in attesa del fianchettino superiore della carena lato sx che copre il condotto dell'airbox (un pezzettino di plastica di nemmeno 50 Euro) che in Aprilia hanno riferito di non averne a disposizione al momento in quanto anche su sollecitazione della mia officina si sono accorti che non era stato prodotto come altre parti riferite all'APRC che per alcune piccole particolarit? si differenziano dalla versione "Old".. Mi sembra una cosa un tantino pazzesca visto che la moto viene prodotta gi? da qualche anno e soprattutto da loro stessi.Forse tra produzione e uff. ricambi avranno litigato?? Per adesso mi hanno riferito che c'? da attendere che riorganizzino il magazzino ma onestamente inizio ad avere qualche perplessit? sul post-vendita...Tutto ci? riferitomi sia dall'officina di fiducia che direttamente da un responsabile Aprilia. Voi amici che ne pensate????
      Saluti!
      Il finachetto 89732600XN6 ? in arrivo a magazzino la 51 settimana,cio? sicuramente prima di Natale ...........quindi ? in arrivo e c'? gi? una data ,quindi non vedo tutte ste problematiche di riorganizzare il magazzino o altro........ purtroppo sono rimasti senza di questo particolare e han subito riordinato e c'? pure la data di arrivo ..........questo ? quello che vedo Io

      Ciao Fiore

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        #4
        Originally posted by Ste_82 View Post
        Salve ragazzi...Dopo un anno di esperienze con la mia compagna di giochi posso confermare senza titubare che la moto ? una delle pi? divertenti che io abbia avuto modo di guidare... Al contrario di alcuni anche dal punto di vista dell'assistenza sono stati delusi, io tramite officina autorizzata non posso assolutamente lamentarmi in quanto ho avuto modo di trovare ragazzi molto competenti,aggiornati e specializzati... Ma nonostante ci?, secondo la mia non lunghissima esperienza con Aprilia, al momento una pecca non trascurabile c'?!Ossia la difficolt? di reperire i ricambi per la propria moto in quanto come purtroppo io stesso ho potuto constatare vi ? una gran confusione su ci?... e il peggio ? che tutto questa problematica derivi dal "magazzino ricambi APRILIA" dove ahim? con qualche rammarico devo dire al momento fanno una gran confusione... Io stesso, avendo avuto bisogno in quanto gli avevo procurato un paio di graffietti in garage, essendo maniacale nel tenere la moto avevo provato a ritirare due plastiche nuove della fiancata con relativo adesivo, cosa normale da risolversi in qualche settimana per qualsiasi altra casa costruttrice, invece oltre ad attendere pi? del dovuto devo per il pi? delle volte lottare e mandar tutto indietro in quanto arrivatomi nella confezione riportante il codice ricambio esatto ma con all'interno un ricambio diverso "ovvero lo stesso pezzo che mi occorre per? appartenente al modello My '10"!!! Voglio rimarcare che la concessionaria in mia presenza ordina i ricambi in modo corretto con i codici esatti inserendoli in tempo reale nel database Aprilia ma ogni volta vi ? qualche problema.. Tutt'ora sono in attesa del fianchettino superiore della carena lato sx che copre il condotto dell'airbox (un pezzettino di plastica di nemmeno 50 Euro) che in Aprilia hanno riferito di non averne a disposizione al momento in quanto anche su sollecitazione della mia officina si sono accorti che non era stato prodotto come altre parti riferite all'APRC che per alcune piccole particolarit? si differenziano dalla versione "Old".. Mi sembra una cosa un tantino pazzesca visto che la moto viene prodotta gi? da qualche anno e soprattutto da loro stessi.Forse tra produzione e uff. ricambi avranno litigato?? Per adesso mi hanno riferito che c'? da attendere che riorganizzino il magazzino ma onestamente inizio ad avere qualche perplessit? sul post-vendita...Tutto ci? riferitomi sia dall'officina di fiducia che direttamente da un responsabile Aprilia. Voi amici che ne pensate????
        Saluti!
        secondo me una cosa che pu? influire anche sui tempi potrebbe essere il fatto che a fine anno qualsiasi magazzino ? in fase spinta di inventario e quindi il richiedere proprio in questo periodo codici potrebbe portare ad una attesa maggiore ?

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          #5
          Originally posted by Fiore View Post
          Il finachetto 89732600XN6 ? in arrivo a magazzino la 51 settimana,cio? sicuramente prima di Natale ...........quindi ? in arrivo e c'? gi? una data ,quindi non vedo tutte ste problematiche di riorganizzare il magazzino o altro........ purtroppo sono rimasti senza di questo particolare e han subito riordinato e c'? pure la data di arrivo ..........questo ? quello che vedo Io

          Ciao Fiore
          Grazie per la notizia Fiore, sempre grande..!! speriamo bene...purtroppo ? da un bel p? che attendo questo particolare in quanto gi? prima dell'estate su ordinazione mi era arrivato il ricambio per? su specifica "Rsv4 old" nonostante la confezione riportasse il codice che mi hai postato sopra... Attendo allora qualche settimana sperando di trovare la quadra...Dopotutto con la moto mi trovo veramente bene e di moto ne ho avute diverse, sarebbe un peccato rovinare tutto per questi dettagli...
          Saluti e GRAZIE!

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            #6
            Originally posted by Ste_82 View Post
            Grazie per la notizia Fiore, sempre grande..!! speriamo bene...purtroppo ? da un bel p? che attendo questo particolare in quanto gi? prima dell'estate su ordinazione mi era arrivato il ricambio per? su specifica "Rsv4 old" nonostante la confezione riportasse il codice che mi hai postato sopra... Attendo allora qualche settimana sperando di trovare la quadra...Dopotutto con la moto mi trovo veramente bene e di moto ne ho avute diverse, sarebbe un peccato rovinare tutto per questi dettagli...
            Saluti e GRAZIE!
            Una cosa ? un articolo imbustato sbagliato...........o meglio la casella risulta piena per? il codice ? giusto e il pezzo ? sbagliato,quindi chi tiene il magazzino vede che il codice X ? Ok,mentre magari potrebbe essere a zero di pezzi giusti(per? appena se ne accorgono risolvono subito )

            Dopo chiaramente il tuo inghippo ti ha portato a perdere del tempo,per? i ricambi o meglio il magazzino non ? come tu lo hai descritto .........ed anche il tuo conce se controlla a telematica arrivo di un pezzo X normalmente viene riportata la settimana eventuale di arrivo ..........come ho fatto Io con questo codice(cio? io ho inserito il codice sull'apposita casella e mi ha dato quel dato..........che lo pu? vedere qualunque conce per dare notizie pi? certe ai clienti)

            Ciao Fiore

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              #7
              Originally posted by Fiore View Post
              Una cosa ? un articolo imbustato sbagliato...........o meglio la casella risulta piena per? il codice ? giusto e il pezzo ? sbagliato,quindi chi tiene il magazzino vede che il codice X ? Ok,mentre magari potrebbe essere a zero di pezzi giusti(per? appena se ne accorgono risolvono subito )

              Dopo chiaramente il tuo inghippo ti ha portato a perdere del tempo,per? i ricambi o meglio il magazzino non ? come tu lo hai descritto .........ed anche il tuo conce se controlla a telematica arrivo di un pezzo X normalmente viene riportata la settimana eventuale di arrivo ..........come ho fatto Io con questo codice(cio? io ho inserito il codice sull'apposita casella e mi ha dato quel dato..........che lo pu? vedere qualunque conce per dare notizie pi? certe ai clienti)

              Ciao Fiore
              Capisco benissimo cosa tu voglia dire, anche il conce dove mi servo fa come da te descritto facendomi sapere +/- la disponibilit? del pezzo una volta inserito... Purtroppo il fatto ? che il pezzo in questione e anche qualcos'altro ? stato ordinato + volte anche da service diversi ed ? sempre arrivato su specifica "Rsv4 Old" fino ad giungere al punto che facendo un'indagine tra costruttore e officina si son accorti che vi era un problema a livello di organizzazione di magazzino e, detto da Aprilia, se avessi fatto nuovamente l'ordine mi sarebbe arrivato sempre sbagliato.Ieri ho chiamato in officina e il mio ordine attualmente ? sempre inserito nel database in caratteri cubitali in attesa che Aprilia si pronunci per fornirmi il ricambio esatto ritirando quello errato... Questo ? quello che fino ad oggi mi hanno riferito, sicuramente posso dire a mio parere che la problematica non derivi dal conce..Anzi, vista la tua disponibilit? e gentilezza nel seguire il mio post (ti ringrazio anticipatamente) magari sarebbe d'aiuto sia per me che per gli altri utenti in possesso della mia stessa motina fare chiarezza sulla questione approfittando della tua competenza nel campo, magari confermando o smentendo i problemi a me riferiti di cui credo l'esistenza vista la seriet? e disponibilit? che fino ad oggi l'officina a cui faccio riferimento mi ha dimostrato.
              Saluti e ancora grazie!

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                #8
                Originally posted by Ste_82 View Post
                Capisco benissimo cosa tu voglia dire, anche il conce dove mi servo fa come da te descritto facendomi sapere +/- la disponibilit? del pezzo una volta inserito... Purtroppo il fatto ? che il pezzo in questione e anche qualcos'altro ? stato ordinato + volte anche da service diversi ed ? sempre arrivato su specifica "Rsv4 Old" fino ad giungere al punto che facendo un'indagine tra costruttore e officina si son accorti che vi era un problema a livello di organizzazione di magazzino e, detto da Aprilia, se avessi fatto nuovamente l'ordine mi sarebbe arrivato sempre sbagliato.Ieri ho chiamato in officina e il mio ordine attualmente ? sempre inserito nel database in caratteri cubitali in attesa che Aprilia si pronunci per fornirmi il ricambio esatto ritirando quello errato... Questo ? quello che fino ad oggi mi hanno riferito, sicuramente posso dire a mio parere che la problematica non derivi dal conce..Anzi, vista la tua disponibilit? e gentilezza nel seguire il mio post (ti ringrazio anticipatamente) magari sarebbe d'aiuto sia per me che per gli altri utenti in possesso della mia stessa motina fare chiarezza sulla questione approfittando della tua competenza nel campo, magari confermando o smentendo i problemi a me riferiti di cui credo l'esistenza vista la seriet? e disponibilit? che fino ad oggi l'officina a cui faccio riferimento mi ha dimostrato.
                Saluti e ancora grazie!


                Io non ho nessuna competenza...........ho solo messo un codice(che in questo caso era quella della fiancatina che aspetti ma potrebbe essere tranquillamente un'altro sulla casella apposita.......e qui mi riferische che arriva alla 51 settimana...........dopo che arrivi alla 51 oppure alla 52 o in gennaio questo non lo so, per? al momento per me se mi chiedi la tempistica di questo codice questo io vedo a compiuter (E lo vedono tutti i conce basta solo inserire il codice e fare la richiesta nell'apposita casella .....)

                Ciao Fiore

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                  #9
                  Originally posted by Fiore View Post
                  Io non ho nessuna competenza...........ho solo messo un codice(che in questo caso era quella della fiancatina che aspetti ma potrebbe essere tranquillamente un'altro sulla casella apposita.......e qui mi riferische che arriva alla 51 settimana...........dopo che arrivi alla 51 oppure alla 52 o in gennaio questo non lo so, per? al momento per me se mi chiedi la tempistica di questo codice questo io vedo a compiuter (E lo vedono tutti i conce )

                  Ciao Fiore
                  Ok... Grazie mille!!!

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