Tweet
Oggi pomeriggio ho telefonato a Fabio amico mio di Pisa e possessore di una moto identica alla mia perch? avevo/ho un problema alla moto.
In poche parole si ? crepato il vetro cupolino nella parte destra all'altezza della seconda vitina nera.
La crepa al momento ? di 1cm e mezzo ma non ho voluto aspettare oltre e gli ho chiesto dove potevo portare la moto visto che con il concessionario della mia zona(sono di Lucca) per alcune incomprensioni evito di andarci al momento.
Fabio mi ha indicato Bracaloni a Pisa il cui responsabile ? il Sig Carlo.
Mi sono presentato alla concessionaria facendogli presente il problema che avevo e dunque rivendicando la garanzia ancora in essere visto che la moto la ho acquistata a marzo di quest'anno.
All'inizio mi hanno trovato la scusa che la moto non avendola acquistata da loro poteva essere un problema far valere la garanzia,poi il Sig Carlo(? bene fare nomi visto la schifezza accaduta) mi ha detto che si poteva fare la cosa ma che avrei dovuto pagare il 20% corrispondente all'iva sull'oggetto danneggiato proprio per il motivo suddetto.
L'oggetto in questione costa 140 Euro pi? iva per cui io avrei dovuto pagare la somma di 33,60 Euro.
Al che,io che non avevo mai sentito questa cosa da nessun altra parte del mondo gli ho chiesto i motivi al Sig. Carlo il quale mi ha risposto che le leggi cambiano spesso e che ora la politica della suzuki impone certe regole.
Alla discussione hanno partecipato i due meccanici e un signore amico mio che lavora nella concessionaria il quale dopo avermi preso da una parte non in presenza dei tre mi ha detto che la cosa era losca e che non dovevo accettare.Mi ha consigliato di telefonare al numero verde della suzuki italia e cosi' ho fatto seduta stante.
Non vi star? a raccontare tutta la conversazione perch? sarebbe troppo lungo farlo ma sappiate che l'operatore mi ha tenuto al telefono 30 minuti facendomi domande di ogni genere e tipo(come di consuetudine) allibito per ci? che aveva sentito dalle mie parole.
Mi ha chiesto espressamente di non prendere il vetro cupolino e di aspettare comunicazioni urgenti dalla suzuki che a detta sua non tarderanno ad arrivare.
Inoltre,anche se non si ? sbilanciato pi? di tanto,mi ha detto che la garanzia vale per tutta Italia e per i paesi facenti parte della comunit? europea,i quiali sono tenuti a ripararmi la moto in garanzia qualora(come in questo caso) il danno sia riconosciuto a tutti gli effetti.
Io non ho parole e mi vergogno per loro e per il loro comportamento!
Los
In poche parole si ? crepato il vetro cupolino nella parte destra all'altezza della seconda vitina nera.
La crepa al momento ? di 1cm e mezzo ma non ho voluto aspettare oltre e gli ho chiesto dove potevo portare la moto visto che con il concessionario della mia zona(sono di Lucca) per alcune incomprensioni evito di andarci al momento.
Fabio mi ha indicato Bracaloni a Pisa il cui responsabile ? il Sig Carlo.
Mi sono presentato alla concessionaria facendogli presente il problema che avevo e dunque rivendicando la garanzia ancora in essere visto che la moto la ho acquistata a marzo di quest'anno.
All'inizio mi hanno trovato la scusa che la moto non avendola acquistata da loro poteva essere un problema far valere la garanzia,poi il Sig Carlo(? bene fare nomi visto la schifezza accaduta) mi ha detto che si poteva fare la cosa ma che avrei dovuto pagare il 20% corrispondente all'iva sull'oggetto danneggiato proprio per il motivo suddetto.
L'oggetto in questione costa 140 Euro pi? iva per cui io avrei dovuto pagare la somma di 33,60 Euro.
Al che,io che non avevo mai sentito questa cosa da nessun altra parte del mondo gli ho chiesto i motivi al Sig. Carlo il quale mi ha risposto che le leggi cambiano spesso e che ora la politica della suzuki impone certe regole.
Alla discussione hanno partecipato i due meccanici e un signore amico mio che lavora nella concessionaria il quale dopo avermi preso da una parte non in presenza dei tre mi ha detto che la cosa era losca e che non dovevo accettare.Mi ha consigliato di telefonare al numero verde della suzuki italia e cosi' ho fatto seduta stante.
Non vi star? a raccontare tutta la conversazione perch? sarebbe troppo lungo farlo ma sappiate che l'operatore mi ha tenuto al telefono 30 minuti facendomi domande di ogni genere e tipo(come di consuetudine) allibito per ci? che aveva sentito dalle mie parole.
Mi ha chiesto espressamente di non prendere il vetro cupolino e di aspettare comunicazioni urgenti dalla suzuki che a detta sua non tarderanno ad arrivare.
Inoltre,anche se non si ? sbilanciato pi? di tanto,mi ha detto che la garanzia vale per tutta Italia e per i paesi facenti parte della comunit? europea,i quiali sono tenuti a ripararmi la moto in garanzia qualora(come in questo caso) il danno sia riconosciuto a tutti gli effetti.
Io non ho parole e mi vergogno per loro e per il loro comportamento!
Los
Comment