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Delusione per questa ditta che pensavo fosse seria...

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  • Delusione per questa ditta che pensavo fosse seria...

    Visto che, quando c'? da togliersi tanto di cappello per l'assistenza e la gentilezza che ci forniscono certe ditte lo scriviamo e le elogiamo,penso sia giusto fare la stessa cosa quando non abbiamo un minimo di assistenza e di aiuto per risolvere certi problemi.
    St? parlando della lightech, di cui sono stato sempre un loro estimatore dei prodotti, ma questa volta sono rimasto davvero deluso.
    Ho avuto dei problemi con delle pedane arretrate acquistate su un sito di vendita ( non faccio nomi per non fare pubblicit?), porblemi del tipo che, nella confezione delle pedane c'era scritto specificamente che era pedane per il mio modello di aprilia (dal 99 al 03),al momento dell'installazione ho notato che le pedane erano per il modello 04 in poi.
    Ricontattato il venditore non ha voluto saperne nulla.
    Allora penso di chiamare direttamente la lightech per telefono, mi rispondono ma mi dicono di lasciargli il mio numero di telefono e nome in modo da potermi richiamare (sono passato 10 giorni e nessuno mi ha richiamato), allora ho deciso di contattarli qui sul forum e la loro risposta ? stata di ricontattare il venditore ( che gi? avevo specificato che non mi aveva dato un minimo di assistenza.
    B?, detto questo, mi dispiace davvero perch? pensavo fosse una ditta molto piu seria.
    Spero che sia stato io l'unico ad avere problemi del genere.
    Saluti

  • #2
    in questi casi dovresti fare prima di tutto il nome del venditore perch? in questi casi ? lui che deve farsi carico dell'errore e deve a sua volta risolvere il problema con l'azienda!

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    • #3
      Apparte il fatto che le pedane mi sono state vendute a nome di un privato, titolare di un negozio, quindi s? semplicemente nome e cognome, e cmq qui sul post ho evitato di scriverlo, la alla lightech ho detto chi fosse il tizio.

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      • #4
        Se hai lo scontrino il negoziante non pu? comportarsi cos? la legge ? chiara.. se invece non hai in mano nulla allora sei fregato.

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        • #5
          Originariamente inviato da michelersv Visualizza il messaggio
          Visto che, quando c'? da togliersi tanto di cappello per l'assistenza e la gentilezza che ci forniscono certe ditte lo scriviamo e le elogiamo,penso sia giusto fare la stessa cosa quando non abbiamo un minimo di assistenza e di aiuto per risolvere certi problemi.
          St? parlando della lightech, di cui sono stato sempre un loro estimatore dei prodotti, ma questa volta sono rimasto davvero deluso.
          Ho avuto dei problemi con delle pedane arretrate acquistate su un sito di vendita ( non faccio nomi per non fare pubblicit?), porblemi del tipo che, nella confezione delle pedane c'era scritto specificamente che era pedane per il mio modello di aprilia (dal 99 al 03),al momento dell'installazione ho notato che le pedane erano per il modello 04 in poi.
          Ricontattato il venditore non ha voluto saperne nulla.
          Allora penso di chiamare direttamente la lightech per telefono, mi rispondono ma mi dicono di lasciargli il mio numero di telefono e nome in modo da potermi richiamare (sono passato 10 giorni e nessuno mi ha richiamato), allora ho deciso di contattarli qui sul forum e la loro risposta ? stata di ricontattare il venditore ( che gi? avevo specificato che non mi aveva dato un minimo di assistenza.
          B?, detto questo, mi dispiace davvero perch? pensavo fosse una ditta molto piu seria.
          Spero che sia stato io l'unico ad avere problemi del genere.
          Saluti
          A loro NON costerebbe NIENTE cambiartele...

          ANZI ci guadagnerebbero in "SPESSORE".

          Aspetto che il mio cuscinetto (da ruota del Criceto) ...

          ESPLODA (peggiora a VISTA)...

          e poi faccio un CASINO che...

          o "correggono" quell'INSULTO (al cuscinetto)

          o daranno le Brochure ai semafori!!

          Ho discusso con OGNI TIPO di AZIENDA,

          e sono LORO CLIENTE.

          NON ti danno una "risposta" ADEGUATA ???


          SPUTTANA: ...e VAI PESANTE.
          costretto al RITIRO dagli "eventi" x CONSTATATA SUPERIORITA??? Alfa Romeo e Lancia.
          mito22
          No no.. io sono proprio FAN & DISCEPOLO di CICLA
          Emmeuno sindaco al posto della Moratti.

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          • #6
            Originariamente inviato da michelersv Visualizza il messaggio
            Visto che, quando c'? da togliersi tanto di cappello per l'assistenza e la gentilezza che ci forniscono certe ditte lo scriviamo e le elogiamo,penso sia giusto fare la stessa cosa quando non abbiamo un minimo di assistenza e di aiuto per risolvere certi problemi.
            St? parlando della lightech, di cui sono stato sempre un loro estimatore dei prodotti, ma questa volta sono rimasto davvero deluso.
            Ho avuto dei problemi con delle pedane arretrate acquistate su un sito di vendita ( non faccio nomi per non fare pubblicit?), porblemi del tipo che, nella confezione delle pedane c'era scritto specificamente che era pedane per il mio modello di aprilia (dal 99 al 03),al momento dell'installazione ho notato che le pedane erano per il modello 04 in poi.
            Ricontattato il venditore non ha voluto saperne nulla.
            Allora penso di chiamare direttamente la lightech per telefono, mi rispondono ma mi dicono di lasciargli il mio numero di telefono e nome in modo da potermi richiamare (sono passato 10 giorni e nessuno mi ha richiamato), allora ho deciso di contattarli qui sul forum e la loro risposta ? stata di ricontattare il venditore ( che gi? avevo specificato che non mi aveva dato un minimo di assistenza.
            B?, detto questo, mi dispiace davvero perch? pensavo fosse una ditta molto piu seria.
            Spero che sia stato io l'unico ad avere problemi del genere.
            Saluti
            La nostra prassi ? di contattare il rivenditore presso il quale hai acquistato il prodotto LighTech, ? lui che ci contatta mettendoci al corrente dell'inconveniente.
            Precisato questo, ti prego via PM di indicarmi il negozio/sito dove hai acquistato il prodotto (via PM).
            Sempre via messaggio privato se gentilmente puoi lasciarmi i tuoi contatti,
            faremo il possibile per risolvere velocemente il tutto
            Forum Lightech ufficiale su DDG!

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            • #7
              Devi contattare il rivenditore che ha sbagliato a venderti il pezzo,
              per Aprilia RSV del 99 non li ABBIAMO MAI messe a catalogo!
              Forum Lightech ufficiale su DDG!

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              • #8
                Devo contattare il venditore...allora non avete capito che non ne vuole sapere nulla????
                Non le avete mai messe a catalogo???
                Ok oggi posto le foto del foglio di spiegazione per il montaggio delle pedane.

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                • #9
                  Ho un amico che ha una vecchia RSV1000 (anch'io sono un ex possessore di quella moto)

                  Non ha mai trovato in commercio pedane Lightech per la sua moto

                  Bah

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                  • #10
                    Originariamente inviato da michelersv Visualizza il messaggio
                    Devo contattare il venditore...allora non avete capito che non ne vuole sapere nulla????
                    Non le avete mai messe a catalogo???
                    Ok oggi posto le foto del foglio di spiegazione per il montaggio delle pedane.
                    Per l'Aprilia RSV del 1999 non sono mai andate in produzione le nostre pedane, unicamente per i modelli Aprilia RSV 1000 dal 2004 in poi
                    Forum Lightech ufficiale su DDG!

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                    • #11
                      Ecco qua,...si vede perfettamente la descrizione del manuale all'interno delle pedane...giudicate voi...

                      http://imageshack.us/photo/my-images...052011352.jpg/

                      http://imageshack.us/photo/my-images...052011353.jpg/

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                      • #12
                        Ciao Michele, puoi contattarci direttamente,
                        il numero di telefono ? il seguente: 0438 453010
                        Chiedi di parlare con Diego Uliana e dici che sei del Forum di DDG, risolveremo il tutto
                        Ultima modifica di Lightech; 16-05-11, 17:44.
                        Forum Lightech ufficiale su DDG!

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                        • #13
                          Originariamente inviato da Lightech Visualizza il messaggio
                          Ciao Michele, puoi contattarci direttamente,
                          il numero di telefono ? il seguente: 0438 453010
                          Chiedi di parlare con Diego Uliana e dici che sei del Forum di DDG, risolveremo il tutto
                          Ottimo servizio....i miei complimenti

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                          • #14
                            N.K.

                            F.d.M.
                            costretto al RITIRO dagli "eventi" x CONSTATATA SUPERIORITA??? Alfa Romeo e Lancia.
                            mito22
                            No no.. io sono proprio FAN & DISCEPOLO di CICLA
                            Emmeuno sindaco al posto della Moratti.

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                            • #15
                              Originariamente inviato da sparpi74 Visualizza il messaggio
                              Ottimo servizio....i miei complimenti
                              Questo aspetterebbe a me dirlo...tutti sono buoni a dire...ora bisogna vedere il fare....


                              emmeunoerre che vuoi dire con.. N.K.

                              F.d.M. ????

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