bpm-power = zero comunicazione

[AndreaRS250]

negozio molto fornito
materiale che scompare e riappare con prezzi diversi nel giro di giornate o ore
nessuna risposta alle email

poi vabbe, si sa che come tanti negozi online non hanno un vero e proprio magazzino.. ergo quando ordini non sai mai quando verr? spedita la merce


per me primo e ultimo acquisto su questo shop. ordinato e pagato il 2 dicembre, ricevuto ancora zero risposte.. ma il tempo di scrivere le cazzatelle sul sito e mettere i banner natalizi, quello si.

Male, molto male. Peccato non abitare a Torino.

[jenzo79]

ok grazie dell'info!

non compro molto online per? quelle poche volte preferisco stare sul sicuro!
Ultimo acquisto l'ho fatto con Amazon.it, sembra molto serio come sito.

[lucasante]

io ho comprato 1 volta da bpm a novembre
c'e' voluto 1 settimana ma alla fine il pacco e' arrivato
alle email comunque rispondevano subito..

[AndreaRS250]

io ho ricevuto risposta solo aprendo un ticket dell'help desk.
Sapevo ovviamente che non era la sezione giusta (visto che si aprono per problemi dovuti con la merce sotto mano) ma gli ho fatto gentilmente notare che i miei soldi sono stati prelevati 5 minuti dopo la conferma dell'ordine, e quindi per me il contratto era formalmente aperto.. ergo avevo diritto a un servizio di post vendita.

Altrettanto ovviamente il motivo del ritardo ? la mancanza di uno dei pezzi nell'ordine. E forse dovevo aspettarmelo visto che quel prodotto era dato per terminato nel database salvo poi riapparire qualche giorno dopo (e visto che puntavo proprio a quel modello ho deciso di dar fiducia a loro anche per gli ottimi prezzi).

Attualmente mi hanno detto che la spedizione sar? pronta marted? o mercoled?. Praticamente se ritardano avr? sto benedetto pezzo dopo le feste.. e non ? manco per me!!!

Ergo.. ottimi prezzi, ma gestione assolutamente scandalosa per quanto riguarda la disponibilit? reale degli oggetti e zero comunicazione con il cliente.

Fossi in uno shop del genere, se non ho la possibilit? di evadere nei 2-5 giorni dichiarati, mando una mail ed eventualmente si raggiunge un accordo, ovvero cambio merce, modifica ordine ecc... ma per non perdere i soldi sono disposti davvero a tutto.. mah.

[buzzy84]

ok grazie dell'info!

non compro molto online per? quelle poche volte preferisco stare sul sicuro!
Ultimo acquisto l'ho fatto con Amazon.it, sembra molto serio come sito.

Io ci ho gi? preso 3 articoli ... mitici come sempre

[AndreaRS250]

amazon.it devo provarlo.
Comunque le email hanno avuto risposta solo dopo l'apertura del ticket e l'interessamento di un certo dottore responsabile del customer care.

Quando ho lavorato come assistenza informatica, mi ? capitato raramente di chiudere dei ticket o rispondere ad una mail il giorno dopo. (i ticket mediamente li chiudevo in 20 minuti)

[CalegaR1]

io acquistato 2 hd da uno shop del nord italia perch? il mio negozio non li aveva e non li trovava nel breve e ne avevo bisogno...

questo a settembre, ieri ho scoperto che entrambi i dischi (che sto vendendo) non sono italiani e non sono garantiti da western digital perch? - a detta loro - questi hd sono "fuori regione"...ossia sono o del mercato USA o di quello asiatico...

carino vero?

intanto oggi li ho chiamata 14 volte - durante l'orario - e non hanno mai risposto...ora gli ho mandato una mail...

[CalegaR1]

io acquistato 2 hd da uno shop del nord italia perch? il mio negozio non li aveva e non li trovava nel breve e ne avevo bisogno...

questo a settembre, ieri ho scoperto che entrambi i dischi (che sto vendendo) non sono italiani e non sono garantiti da western digital perch? - a detta loro - questi hd sono "fuori regione"...ossia sono o del mercato USA o di quello asiatico...

carino vero?

intanto oggi li ho chiamata 14 volte - durante l'orario - e non hanno mai risposto...ora gli ho mandato una mail...

[AndreaRS250]

strano, io ho comprato online un hd wd a suo tempo (da 160gb) e il giorno che ? morto ho gestito tutto dal sistema di rma del sito.. mandato e ricevuto nuovo o comunque pari al nuovo.

[CalegaR1]

strano, io ho comprato online un hd wd a suo tempo (da 160gb) e il giorno che ? morto ho gestito tutto dal sistema di rma del sito.. mandato e ricevuto nuovo o comunque pari al nuovo.

io ho controllato perch? volevo dare al ragazzo con cui sono in contatto uno screen della schermata del sito western digital...e li mi sono accorto che questi dischi non sono italini

[AndreaRS250]

comunque la roba mi ? arrivata marted? o mercoled?.. l'imballo ? PENOSO, quasi una presa in giro.. praticamente una scatola di cartone pessimo, riempito in volume per met? dagli oggetti... e poi un pezzo di cartone stropicciato e un'affare che una volta erano bolle d'aria... 4 rettangoli, 3 scoppiati... tanto valeva non metterci niente. Vi far? vedere le foto.

[TarTaRo]

Io ho comprato un casino di roba online, anche costosa, tipo proiettore, condizionatore, pi? molte altre cose e da diversi negozi.. e mai avuto un problema..
Bisogna un minimo informarsi sulla "fama",, poi ? ovvio che con amazon problemi non ce ne possono essere, per? quando un prodotto ? esaurito, ? risaputo che si va verso lunghe attese

[ciaps]

ieri sera stavo acquistando un player multimediale ed il miglior prezzo era quello di bpm-power ...ho preferito spendere di +! Lo scorso ho ordinato da loro alcuni pezzi per realizzare un pc (MB, cpu , scheda video ecc) l'ordine ? stato evaso dopo 20 giorni, durante i quali non hanno risposto n? al telefono n? alle email ed io ho esercitato il diritto di recesso. Risultato mi hanno fatto pagare due volte le spese di spedizione (ma la spedizione di ritorno l'avevo pagata io) nonostante le mie lamentele non ho ricevuto mai risposta (ne soldi ovviamente). Anche io compro spesso in rete (anzi compro il 90% in rete) senza mai aver avuto un problema , ma con loro (BPM-power) non ci casco pi?.
Fra i miei preferiti: eprice

[AndreaRS250]

infatti anche io d'ora in avanti salter? a pi? pari quel negozio..

disonesti o poco organizzati non mi interessa... rispondere alle mail credo sia il minimo per un negozio che fa vendita online..

anzi quasi quasi ora vado a scrivere una recensione.

[AndreGixxer]

il materiale almeno era ok ?