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Originally posted by gluca
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Diciamo che ? utile e sul mercato del lavoro pu? essere un vantaggio.
Come ? gi? stato scritto l'ITIL Fundation ? piuttosto semplice, ti d? una buona visione d'insieme e soprattutto ti introduce i concetti ed i "vocaboli" usati per descrivere con precisione processi ed attivit? che ti credo ti siano gi? noti ma che spesso non sono cos? chiaramente definiti.
Divenire ITIL Service Manager ad esempio ? un percorso abbastanza lungo e se non ti piglia l'argomento, temo anche piuttosto tedioso.
D'altro canto ? una certificazione che apre buone prospettive, chiaramente non in ruoli tecnici.
Nelle grandi aziende che si affidano in maniera massiccia a servizi erogati da terzi se non all'outsourcing esteso dell'IT, figure professionali certificate ITIL Service Manager sono piuttosto appetite.
A meno di avere la necessit? io andrei per gradi, fai l'ITIL Fundation (3/4 giorni + certificazione) che comunque ti torna utile, e poi se ti piace puoi scegliere di approfondire ed intraprendere percorsi di certificazione specialistici.
A me francamente l'ISO 20000 e tutti gli stramaledetti processi ed annessa burocrazia mi fanno smadonnare a nastro ogni giorno.
L'IT per me ? altro (computer science) non bla, bla, bla, la rava, la fava, 8247 persone (Change Manager, Release Manager, Availability Manager, ecc. che per altro spessissimo non capiscono una sega di IT) da consultare e convincere (e talvolta pregare) per fare anche solo una cavolata.
Per non parlare di quando devi gestire progetti complessi...
Come ? gi? stato scritto l'ITIL Fundation ? piuttosto semplice, ti d? una buona visione d'insieme e soprattutto ti introduce i concetti ed i "vocaboli" usati per descrivere con precisione processi ed attivit? che ti credo ti siano gi? noti ma che spesso non sono cos? chiaramente definiti.
Divenire ITIL Service Manager ad esempio ? un percorso abbastanza lungo e se non ti piglia l'argomento, temo anche piuttosto tedioso.
D'altro canto ? una certificazione che apre buone prospettive, chiaramente non in ruoli tecnici.
Nelle grandi aziende che si affidano in maniera massiccia a servizi erogati da terzi se non all'outsourcing esteso dell'IT, figure professionali certificate ITIL Service Manager sono piuttosto appetite.
A meno di avere la necessit? io andrei per gradi, fai l'ITIL Fundation (3/4 giorni + certificazione) che comunque ti torna utile, e poi se ti piace puoi scegliere di approfondire ed intraprendere percorsi di certificazione specialistici.
A me francamente l'ISO 20000 e tutti gli stramaledetti processi ed annessa burocrazia mi fanno smadonnare a nastro ogni giorno.
L'IT per me ? altro (computer science) non bla, bla, bla, la rava, la fava, 8247 persone (Change Manager, Release Manager, Availability Manager, ecc. che per altro spessissimo non capiscono una sega di IT) da consultare e convincere (e talvolta pregare) per fare anche solo una cavolata.
Per non parlare di quando devi gestire progetti complessi...
per? mi permetto di aggiungere una cosetta che pu? essere utile anche all'autore del topic.
Certe strutture organizzative possono essere impeccabili se applicate realmente, cosa che come vedo spesso non accade, o meglio si fanno certificazioni, ma poi alla fine i processi di sviluppo dei progetti vanno avanti sempre allo stesso modo, ovvero chi fa la voce pi? grossa va avanti. Questo porta solo un ulteriore burocrazia fine a se stessa, perch? oltre a lavorare sempre in emergenza ti ritrovi pure a dover ricondurre il lavoro nei processi.
ITIL per esempio ? una struttura a prova di errore, dove ogni singolo processo ? controllato e valutato. Se fosse applicato aumenterebbe sicuramente di molto la qualit? del prodotto, ma deve essere seguito da tutti.
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